Ravasioshop utilizza due servizi di consegna: RITIRO IN NEGOZIO e SPEDIZIONE CON CORRIERE.
Tutti gli ordini effettuati entro le ore 23.59 verranno elaborati e spediti il giorno successivo. In caso di eccezioni, queste verranno indicate nella pagina del prodotto singolo. Vi verrà inviata la lettera di vettura per monitorare la spedizione, tramite WhatsApp oppure email.
RITIRO IN NEGOZIO
Specificando al momento dell'ordine è attivo il servizio di RITIRO IN NEGOZIO, ovviamente gratuito.
Il cliente potrà scegliere questa modalità di consegna presso il nostro Store, in via Sant'Alessandro 42/c – 24122 Bergamo, seguendo gli orari del negozio del giorno scelto in fase di check out.
RITIRO POSTICIPATO IN NEGOZIO
Con questa opzione, vogliamo facilitare i vostri acquisti permettendovi di organizzare al meglio il vostro tempo, ritirando in negozio la merce acquistata, nella data che preferite. Presentatevi con il numero d’ordine seguendo gli orari del negozio.
SPEDIZIONE NAZIONALE
Sul sito è attiva la possibilità di scegliere la data di affidamento al corriere, anche con servizio posticipato. Per data di affidamento al corriere si intende il giorno in cui la merce esce dai nostri magazzini, non il giorno della consegna a casa del destinatario. Nel giorno dell’affidamento sarà inviata al Cliente una e-mail oppure WhatsApp da parte della logistica, in cui viene riportato il codice di monitoraggio per il tracking della spedizione.
Una volta ricevuta la mail di tracking, potrete gestire la consegna del proprio ordine oltre che con la consegna a domicilio anche scegliendo la modalità di ritiro con fermo deposito presso il punto di ritiro della propria città, fissare un appuntamento di consegna, modificare l’indirizzo (se all’interno della stessa città).
Per evitare problemi di mancate possibilità di consegna e di giacenze al momento del perfezionamento dell'ordine, indicare le informazioni da comunicare al nostro corriere. Qualora la consegna dell’ordine non fosse gestita dal Cliente con la conseguenza di una giacenza, i costi di questa verranno addebitati al Cliente stesso (il costo equivarrà al costo di una nuova spedizione).
TEMPI DI SPEDIZIONE
I tempi di consegna per l’Italia sono generalmente di 24/48 ore, di 48/72 ore per zone disagiate o remote e isole. Le spedizioni sono attive dal lunedì al venerdì. I corrieri non effettuano consegne il sabato e la domenica e nei giorni festivi.
SPEDIZIONI ESTERE
È attivo il servizio di Spedizioni Estere, in alcuni Paesi Europei non è possibile, per motivi doganali. I costi di spedizioni estere sono da considerarsi indicativi, dunque verranno comunicate al cliente durante l'evasione dell'eventuale ordine; Ravasioshop si riserva di verificare al momento dell’ordine i reali costi di spedizione e informare il Cliente se necessitano di un’eventuale adeguamento e/o rimborso. La comunicazione eventuale avverrà tramite mail.
Ravasioshop non si fa inoltre carico dei ritardi imputabili al corriere e in nessun caso potrà quindi essere ritenuta responsabile. Gli eventuali ritardi nelle consegne non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.